রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পেমেন্ট করেন, তখন শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই এবং তা শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড সার্ভারপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতশুধু জরুরি তথ্য সংগ্রহলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1555bdt আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ আসলে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, কিন্তু লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে কিছু সময় রাখতে পারি।

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি বলুন কোন তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চান। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে ডেটা দেখাবে বা পরিবর্তন প্রসেস শুরু করবে।
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিয়ে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে দেওয়ার কনফার্মেশন পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল পেজে ঢুকে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট ওয়ালেট নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য OTP ভেরিফিকেশন চাওয়া হবে।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা মনে করি আপনার নিজের ডেটা দেখার এবং নিয়ন্ত্রণ করার পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন, বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে—আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন বারবার দিতে হবে।

ডেটা এক্সপোর্ট

আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড PDF বা CSV ফরম্যাটে পাঠাতে পারি। অনুরোধ করলে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে ফাইল পাবেন।

কুকি পছন্দ

আমাদের কুকি শুধু সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং প্রোফাইল তথ্য সাত দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দিই। লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে ছয় মাস পর্যন্ত রাখতে পারি।

ডেটা ভাগাভাগি

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন তথ্য শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানিকে দিই না।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে আছে। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন—আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের নির্দিষ্ট উত্তর দিতে প্রস্তুত।

না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর শুধু আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল দেখে। অন্য কোনো প্লেয়ার বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পায় না।

সব জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড কমপক্ষে ছয় মাস সংরক্ষণ করা হয় আইনি এবং হিসাবরক্ষণের প্রয়োজনে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের লেনদেন লগ দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারবেন।

হ্যাঁ, কিন্তু আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। আমাদের কুকি শুধু সেশন ধরে রাখে এবং আপনার গেম ফিল্টার মনে রাখে—কোনো ট্র্যাকিং নেই।

হ্যাঁ। সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং প্রোফাইল ডেটা PDF বা CSV ফাইলে পাঠাব, সাধারণত পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে।

হ্যাঁ। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং প্রোফাইল তথ্য সাত দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। শুধু লেনদেন লগ আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ছয় মাস রাখা হতে পারে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেস করতে bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি, আর কারো সাথে নয়।